Nous offrons une variété d'options de support sur une base pay-as-you-go ou de prix fixe pour tous les aspects de l'informatique, donc si vous avez besoin de support à distance pour les utilisateurs finaux ou d'assistance technique pour vos équipes informatiques, nous avons une solution pour mieux Répondre à vos besoins.
Nous disposons d'une équipe d'ingénieurs compétents et compétents pour résoudre vos problèmes informatiques rapidement et efficacement lorsque vous en avez besoin. Notre ServiceDesk est équipé des dernières technologies d'accès distant sécurisé et des outils de gestion à distance, tous conçus pour améliorer le temps de réparation, de minimiser les interruptions d'activité et d'assurer une analyse efficace des causes.
Toute notre équipe fait l'objet d'une vaste formation technique et de services à la clientèle et est soutenue par notre équipe technique senior au besoin. Notre prestation de services repose sur les processus ITIL et notre équipe est accréditée par ITIL.
Ce service d'assistance 24 heures sur 24 vous permet d'avoir la tranquillité d'esprit - les systèmes sont surveillés, les mises à jour sont appliquées et un ingénieur Royse Technologies hautement qualifié est disponible lorsque vous avez besoin d'assistance. Tous vos systèmes informatiques - du réseau à tous les périphériques - sont gérés de façon proactive et surveillés par notre équipe de services gérés dédiés.
Cela permet de fournir le plus proactif des services de support, de résoudre les problèmes avant même que vous en soyez au courant, tous pour un tarif mensuel fixe.
Voulez-vous commencer? N'hésitez pas à nous contacter au 514-938-8555 ou Demander une citation
Nous aidons les entreprises canadiennes à évoluer en répondant à leurs besoins en matière de technologie d'entreprise de Cloud Support, Managed Infrastructure et Enterprise Cloud. Contactez un de nos experts aujourd'hui pour discuter de la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à réussir dans le domaine des TI.
ServiceDesk et assistance technique
Bureau d'aide